Antes de mais saudações. No dia 28/09/2021 fiz a encomenda de uma cama, modelo Kyara na loja de móveis Windmóveis situada no Largo da Igreja N°53, 2560-525 Torres VedrasLisboa - Portugal2560-525 Torres VedrasLisboa - Portugal. O modelo e a cor da cama foram escolhidas pelo o catálogo, e após receber o produto pude reparar que a cor e os detalhes não correspondiam com o que foi escolhido. Não estando satisfeito entrei em contacto por via de mensagens com a senhora que efectuou a venda, onde a mesma disse que iria entrar em contacto com a fábrica. Após entrar em contacto com fábrica mandou-me a seguinte mensagem : “ ja falei com o fabricante, e dizem-me que a cama está correta segundo o que foi encomendado e igual ao catalogo. As fotos de catalogo diferem sempre do original pois são fotografadas em estúdio e, tem sempre muita luz natural e artificial”. Em nenhum momento foi-me dito ou mostrado que o produto poderia diferir do catálogo. Na descrição do produto dizia que existia um pormenor dourado, uma descrição totalmente falsa, isto porque não existe esse tal pormenor. Existe uma enorme diferença entre o que pedimos e o que recebemos, e passa a ser crime ou má conduta de publicar, transmitir ou de outra forma fazer circular publicamente um anúncio contendo uma declaração falsa, errônea ou enganosa, feita de forma intencional ou imprudente para promover a venda de propriedades, bens ou serviços ao público ou seja pode ser considerado publicidade enganosa.Tanto a fábrica como windmóveis ( a intermediária do negócio) ambas não querem se responsabilizar, não havendo outras alternativas decidi expor a situação. Atenciosamente.
