Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

C. F.

Para: Repsol Mobilidade (Estações de Serviço, Mobilidade Elétrica e GLP)

31/07/2025

Caríssimos, No passado dia 3 procedi a um carregamento do qual o valor foi mal processado. Eu reparei que num simulador o carregador está a contar ao minuto enquanto ele sempre contou ao kWh (como podem ver na fotografia que tirei no momento do carregamento). É um carregador que uso frequentemente pelo que achei estranho a alteração do valor, tendo em conta que a informação exposta mantém a informação que o valor é cobrado ao kWh, e não ao minuto. Contactei o OPC que usei (Atlante) e referiram que o ajuste do valor tem de ser convosco, uma vez que têm exposta informação errada. Já entrei em contacto com a repsol que deixou de responder. No entanto no primeiro email referiram que a informação exposta no carregador é a correta. Assim, peço que se faça o acerto do valor do carregamento. Muito obrigado,

Mensagens (1)

C. F.

Para: Repsol Mobilidade (Estações de Serviço, Mobilidade Elétrica e GLP)

12/08/2025

Ainda sem qualquer resposta.

Assistência solicitada 12 agosto 2025

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