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Equivalência da carta de condução

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. N.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

12/02/2021

Meio por esse meio tentar uma solução para meu problema, realizei meu processo de troca de carta de condução do Brasil para Portugal, no Brasil fiz exames das categorias a, b, C, d, e, portando seguindo a regra vigente para troca da carta, teria todas as categorias portuguesa, fiz exames médico, psicotécnico todos ok, realizei o processo em atendimento no balcão IMT Marvila, tudo certo foi dado a autorização, guia provisório por 6 meses com todas as categorias e agora quando o IMT atribuio o número de carta portuguesa, eles retiram as categorias C, portanto se uma vez que o simulação do site, histórico de prontuário certificado pelo consulado e outras documentos foi entregue ao IMT comprova os meus exames e as equivalência que tenho. Então porque me tiraram a categoria. ? Tanto trabalho para fazer troca/documentos/contato IMT fazem isso. Gostava de perceber o motivo... Gostaria de receber a carta como deve ser.

Mensagens (2)

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: G. N.

19/02/2021

Bom dia,Informamos que enviou o email para uma caixa de resposta a questões relacionadas com o serviço online do IMT. Não sendo a sua questão relacionada com um serviço online e no sentido de dar resposta ao solicitado, a mensagem foi encaminhada para os nossos serviços em Lisboa.Deverá aguardar por uma resposta aquela Direção Regional.drmt_lisboa@imt-ip.ptCom os melhores cumprimentos,Ana Paula RamosDepartamento de Atendimento e Apoio ao UtilizadorDirecção de Serviços de Sistemas de InformaçãoInstituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.Avenida Elias Garcia,103 - 1050-098 LisboaCall Center 808 20 12 12 imtt@imt-ip.pt www.imt-ip.pt [cid:image004.jpg@01D6EAA6.1DCBBB10]P Antes de imprimir, pense na sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE! Before printing, think about your responsibility and commitment with the ENVIRONMENT!

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: G. N.

23/02/2021

Exmo. SenhorGabriel NunesAs exposições dirigidas por V. Ex.ª, a estes serviços através dos diversos contactos estabelecidos foram oportunamente apreciadas na nossa mensagem de e-mail datada de 15 de fevereiro de 2021, tendo sido prestados esclarecimentos adicionais nas mensagens de 16 e 17 de fevereiro de 2021.Assim, reitera-se o conteúdo das informações prestadas nessas datas, realçando que deverá entrar em contacto com o DETRAN a fim de obter esclarecimentos sobre esta situação e apresentar Declaração Autenticidade, emitida pelo país emissor, esclarecendo inequivocamente que, a categoria C e a CE foram obtidas por exame e não por gradação de outras categorias (datas dos respetivos exames) bem como, as características do veículo onde foram realizados os exames para as referidas categorias (C, E), requerendo, para o efeito junto dos nossos balcões o averbamento das respetivas categorias, mediante pagamento da taxa.Com os melhores cumprimentos,Eulália AntunesTécnica SuperiorNúcleo de CondutoresDirecção Regional de Mobilidade e Transportes de Lisboa e Vale do Tejo - DRMTLVTInstituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.Av. Elias Garcia, n.° 103, 1050-098 LisboaFax +351 217 913 093 www.imt-ip.pt[cid:image004.jpg@01D6EAA6.1DCBBB10]P Antes de imprimir, pense na sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE! Before printing, think about your responsibility and commitment with the ENVIRONMENT!'A correspondencia transmitida por via eletrónica tem o mesmo valor da trocada em suporte papel, devendo ser-lhe conferida, pela Administração e pelos particulares, identico tratamento.' Art.° 26.° do DL 135/99, de 22.04


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