No dia 02 de janeiro de 2026 adquiri na loja Rádio Popular de Silvares, em Guimarães, uma placa de indução da marca
Candy
Após a instalação do equipamento, verifiquei que o mesmo apresentava uma anomalia, fazendo muito barulho vindo da
ventoinha.
Imediatamente após constatar o problema do equipamento, desloquei-me à loja para solicitar a troca do produto ou a
resolução do contrato, conforme previsto na legislação aplicável aos bens de consumo, no entanto, a loja recusou-se a
efetuar a troca, e a solução apresentada seria completamente inadequada, solução essa que passa pela deslocação de
um técnico à minha morada.
Saliento que se trata de um artigo novo com um defeito de fabrico, detetado imediatamente após a compra, não resultante de mau uso. No entanto, mostrei-me disponível em receber o técnico, sendo que o contacto pelo mesmo aconteceria até 48H após. Tal não aconteceu e portanto, face ao exposto, venho por este meio apresentar reclamação a esta identidade, dado não cumprir com os direitos do consumidor, e até à data não ter qualquer resolução!
