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Equipamento danificado

Resolvida Pública

ORLANDO ANTÓNIO DA SILVA PEREIRA

Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. D.

Para: ORLANDO ANTÓNIO DA SILVA PEREIRA

16/10/2025

Deixei a minha caldeira para ser reparada. Quando cheguei a casa e retirei o plástico que envolvia a caldeira, percebi que estava toda suja e manchada. Mas, mais grave é que estava amassada na parte superior lateral. No dia seguinte fui à loja e responderam que não tinham explicação para o sucedido, mas seguramente não eram responsáveis pelo dano. Só o estado em que entregaram o equipamento revela a falta de cuidado e brio, por isso, ou a empresa reparadora ou o transportador, foi seguramente responsável por danificar a minha caldeira, uma vez que a entreguei em boas condições. A verdade é que a ElectroFuncional, não se quer responsabilizar seja total ou parcialmente pelos danos causados e só eu fico prejudicada. Anexo fotografia do estado em que recebi a caldeira.

Mensagens (1)

ORLANDO ANTÓNIO DA SILVA PEREIRA

Para: M. D.

17/10/2025

Ex.mos Srs Após a análise àreclamação apresentada, após contato com a visada, confirmamos que chegámos a um entendimento mútuo e que um acordo foi alcançado para a satisfação de ambas as partes. Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e com a satisfação dos nossos clientes, e lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos inteiramente à disposição. Com os melhores cumprimentos, Idalina Mota Electrofuncional Rua Dr. Joaquim Nogueira dos Santos, nº 520 4475-474 Nogueira Maia email:electrofuncional@zonmail.pt Telef :229490590tlm 934235040 Assistência oficial:


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