Entregas da CTT espresso

Fiz uma encomenda pela Amazon espanha. A Amazon contratou os serviços da CTT ESPRESSO para fazer entregas de porta a porta mas a ctt espresso limita se a deixar o aviso na caixa postal, e asim não só a entrega leva mais tempo como eu tenho que me deslocar ao posto dos ctt (que só atendem 6 horas por dia) para a levantar.Se os ctt não estam dispostos a fazer entregas de porta a porta não ofereçam e não podem cobrar como tal.

Pedido Registado ID Ticket - 4V6ZQOEstimado ClienteInformamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não alterando o "Assunto (Subject)" do mesmo.Com os nossos melhores cumprimentos.Customer Service CTT[cid:image1]

Exmos. Srs: DECO Proteste ,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações para ems@cttexpresso.pt:- Número de ObjetoCom os melhores cumprimentos,Dias MaierApoio a Clientes[cid:image1]Melhores Contact Centers Nacionais[cid:image2]22-11-2019 09:12:25 - INFORMAÇaO ON-LINE:FromINFORMAÇaO ON-LINE Date 22-11-2019 09:12:25ToCTTEXPRESSO SERVIÇOS POSTAIS E LOGaSTICA Cccmtf03@hro.reditus.pt Catarina Filipa Rodrigues Ricardo Rogado Jorge Tiago Martins Sanches pedro.manuel.fragoso@reditus.pt Pedro Maia Subject [Ticket 4V6ZQO] Reclamação: Entregas da CTT espresso (CPTPT00769087-71)Bom diaEnviamos situação reportada referente a um objecto Expresso.Agradecemos a vossa atenção e resposta ao cliente.O informações on-line considera o processo encerrado.Com os melhores cumprimentos,Vanessa Pereira[X]

Bom dia abaixo envio os detalhes do transporte.A questão é que na segunda feira dia 18 o transportador se não consegue identificar o local de entrega deveria ter telefonado para se certificar do local.Em vez disso limitou se a por a notificação na caixa postal.Sent with ctt_expressoTracking ID: DA291003319PTWednesday November 20th2:12 PMdeliveredTuesday, November 1910:58 AMIt can not be delivered. The address is incorrectMonday, November 1810:00 AMDelivery attempt made8:02 AMCast in12:11 AMScan OutFriday, November 158:31 PMShipment received by the carrierThursday, November 14The order has been sent

Pedido Registado ID Ticket - NNJOJJEstimado ClienteInformamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não alterando o "Assunto (Subject)" do mesmo.Com os nossos melhores cumprimentos.Customer Service CTT[cid:image1]

Contínuo á espera de uma resposta à mais de um mês que esta reclamação foi feita.Depois desta reclamação já recebi outra encomenda com o número DA292159710PT e aconteceu precisamente o mesmo problema.Pelos vistos a CTT Expresso não está interessada em fazer um serviço de entrega de porta a porta. Eu só pesso que o CTT Expresso melhor os vossos serviços para pelo menos estejam ao mesmo nivel das outras companhias de transporte.