Boa noite. Fiz uma encomenda da qual iria ser a DPD a fazer a entrega. Recebi um email a referir que a encomenda me iria ser entregue dia 01/12 entre as 11:45h e as 12:45h. Tive pessoas em casa e nada me foi entregue. Para meu espanto, vou ao site seguir a encomenda e reparo que a mesma já tinha sido supostamente entregue às 11:39h. Acho uma falta de profissionalismo, o facto de terem entregue a encomenda a outra pessoa, sem antes pedirem o código que foi facultado por email, ou até mesmo pedirem o cartão de cidadão ou o contribuinte apenas para verificar se era a pessoa em questão. Para além do mais, quando não se quer entregar qualquer tipo de encomenda, mesmo que não estivesse ninguém em casa, bastava apenas deixar o papel de ausência para que fossem depois levantar a encomenda a um ponto referência ou contactar via telefone. Já tentei mandar imensos emails, tentei contactar e nada. Não me atendem, nem me respondem aos emails que envio. Agradeço uma resposta o mais rápida possível.
