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Entrega reagendada 3x, não entregam

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

J. S.

Para: Perfumaria Douglas Portugal, Lda.

01/04/2025

Olá, Venho aqui reclamar e solicitar urgência na entrega do meu pedido que está a ser reagendado a cada dia para entrega no dia posterior. É presente e viajo na quinta-feira para levar o presente e a entrega fica a ser reagendada dia após dia. Preciso da entrega do meu pedido amanhã 02/04 sem falta ou não me serve mais. Já reclamei por email, já reclamei na transportadora, já não sei onde falar mais. Aguardo a entrega e contato urgente Cumprimentos.

Mensagens (3)

Perfumaria Douglas Portugal, Lda.

Para: J. S.

02/04/2025

Estimados, Agradecemos a sua confiança e preferência pela Douglas. Para poder fornecer a devida assistência, solicitamos que nos indiquem o número de pedido ao qual se referem. Aguardamos a sua resposta, continuando à disposição para qualquer esclarecimento e/ou informação que necessite. Com os melhores cumprimentos, Sónia de Matos A sua equipa Douglas. Para qualquer esclarecimento, entre em contacto com o atendimento ao cliente em s:www.douglas.pt/formulario-de-contacto. Pode também enviar-nos um correio eletrónico para web@douglas.pt ou contactar através do nosso número de atendimento ao cliente: 800 500 481 Para informações mais imediatas, pode constatar as perguntas frequentes na nossa sessão de perguntas frequentes, clicando aqui s:www.douglas.pt/faq. Tentaremos sempre responder o mais breve possível. Perfumarias Douglas Portugal, Lda Av.D. João II, Ed. D. João II n.º 46, 3º Piso 1990-094 Lisboa E-Mail: web@douglas.pt Tel: 800 500 481 (Chamada Grátis, através da rede nacional) Dias úteis das 9:00H às 19:00H e aos Sábados das 10H às 19H. Entrega reagendada 3x, não entregam ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

J. S.

Para: Perfumaria Douglas Portugal, Lda.

02/04/2025

Bom dia. Pedido: 422740 Aguardo contato. Joice

Perfumaria Douglas Portugal, Lda.

Para: J. S.

02/04/2025

Estimados Deco Proteste Agradecemos a sua confiança e preferência pela Douglas. Informamos a entrega foi concluída e confirmada por a cliente. Obriagda por o vosso tempo. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e/ou informação que possa necessitar. Com os melhores cumprimentos, Daniela A sua equipa Douglas. Para qualquer esclarecimento, entre em contacto com o atendimento ao cliente em s:www.douglas.pt/formulario-de-contacto. Pode também enviar-nos um correio eletrónico para web@douglas.pt ou contactar através do nosso número de atendimento ao cliente: 800 500 481 Para informações mais imediatas, pode constatar as perguntas frequentes na nossa sessão de perguntas frequentes, clicando aqui s:www.douglas.pt/faq. Tentaremos sempre responder o mais breve possível. Perfumarias Douglas Portugal, Lda Av.D. João II, Ed. D. João II n.º 46, 3º Piso 1990-094 Lisboa E-Mail: web@douglas.pt Tel: 800 500 481 (Chamada Grátis, através da rede nacional) Dias úteis das 9:00H às 19:00H e aos Sábados das 10H às 19H. Recebeu uma resposta de JOICE S ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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