Assunto: Entrega de movéis em péssimas condições | Banak ImportaNIF: 215871332N.º de encomenda: 138364Exmos. Senhores,Perante uma encomenda de 9 móveis feita no dia 13.01.21 a primeira entrega ocorreu apenas no dia 12.04.21 e todos os 7 móveis vinham com diversos defeitos, a saber: falhas na madeira, falhas nos acabamentos, pintura estalada, madeira estalada, pés defeituosos, estando todos eles instáveis.A segunda entrega dos 2 móveis que faltavam ocorreu no dia 27 de Abril e estes vinham também eles bambos.Em relação a todos os 9 móveis foi pedida a sua substituição por outros que estivessem em condições a segunda entrega de dois dos móveis ocorreu no dia 18 e 19 de Maio e apenas um dos móveis chegou num estado aceitável, o outro apesar de ter vindo pela segunda vez com falhas, decidi ficar com ele pedindo no entanto uma indemnização à empresa pelos danos causados, à qual até hoje não obtive resposta.Hoje, dia 21.06.21 chegaram mais dois móveis substitutos, os quais vinham em pior estado que os primeiros e por isso foram devolvidos com o pedido de entrega de outros em perfeitas condições. Os meus direitos foram e estão a ser lesados pois estou desde Janeiro numa casa nova, a qual não consigo equipar e arrumar há quase 6 meses pois faltam-me os móveis em condições.Esta empresa não tem qualquer brio nem profissionalismo na sua actuação e não existe um controlo de qualidade nem de fiscalização no seu sistema, os móveis são vistos e controlados pela primeira vez em casa do cliente, normalmente em péssimas condições.Aguardo uma intervenção da vossa parte.Com os melhores cumprimentos,Inês Abrantes.
