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Entrega de encomenda atrasada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. M.

Para: Paack

08/01/2026

Aguardo a entrega de encomenda 7326500098 que devia ter ocorrido a 6 de abril. Ninguém dá delegação de Leiria atende o telefone e esclarece a situação. Ninguém responde a email, será possível continuar a suceder sem que ninguém faça nada?

Mensagens (3)

A. M.

Para: Paack

08/01/2026

Liguei para apoio cliente e Alice Monteiro não me esclareceu nada, apenas disse que houve um problema logístico pedi o contacto da delegação de Leiria, local onde se encontra a encomenda e a mesma recusa facultar o número, liguei 5 vezes para falar com o supervisor e diz que Está ocupado.

Paack

Para: A. M.

14/01/2026

Ticket Paack: 31460547 Olá, De acordo com o nosso sistema, este pedido já foi entregue. Lamentamos o inconveniente que este atraso possa ter causado. Estamos à disposição para qualquer outra questão. Melhores cumprimentos, Ativado Thu, 8 Jan às 4:16 PM , Reclamacao escreveu:

Paack

Para: A. M.

14/01/2026

Ticket Paack: 31461873 Olá, Informamos que, com esta referência, não encontrámos qualquer informação no nosso sistema. Por favor, verifique o número de referência e envie-nos por escrito no próximo contacto, caso ainda seja necessário. Cumprimentos, Ativado Thu, 8 Jan às 5:46 PM , Reclamacao escreveu:


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