Entrega de encomenda a terceiros

Recebi um e-mail de confirmação dos CTT de entrega da minha encomenda, com uma assinatura feita em meu nome. Nem eu recebi a encomenda nem tinha ninguém em casa para receber a encomenda. Também não se encontrava na caixa de correio nem nenhum dos vizinhos recebeu a mesma, tentei contactar os CTT para perceber a quem tinha sido entregue e nao permitiram fazer a reclamação nem ajudaram na solução, pediram para fazer a reclamação ao remetente da encomenda, quando o problema foi da entrega da CTT que entregaram na correspondência errada ou à pessoa errada. Já para nao dizer que a dimensão da encomenda cabia perfeitamente na caixa de correio.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016695032. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Jun 09, 2023 at 14:10 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001488264732

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email do cliente, telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Rita PardalApoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onFri, Jun 09, 2023 at 14:10 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001488871278

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