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Enganada pelo funcionario

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. S.

Para: Worten

04/11/2025

Venho poe este meio fazer uma reclamação da loja da worten do Gaia Shoping na ciadade de Vila Nova de Gaia. No dia 19 de Outubro dirigi-me a loja com o intuito de comprar um iphone 16 pro max, o funcionário da loja informou que o iphone 16 pro max tinha sido descontinuado. No site da Worten informava que o telefone podia ser entregue entre 1 a 2 dias. Ele disse que nao porque tinha sido mesmo descontinuado. Comprei entao um Samsung S25 Ultra. No dia 3 de Novembro verifico que o iphone 16 pro max existe stock em varias lojas, desloquei-me novamente a loja para devolver ou trocar o telemóvel visto que fui enganada pelo funcionário. Nao me trocaram o telemovel nem devolveram porque dizem que nao o podem fazer. Sinto-me enganada pela Worten e pelos profissionais que la trabalham porque dao informações erradas aos clientes.


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