Exmos. Srs,
A 24/out. efetuei duas encomendas online no sitio do vendedor com as referências SOW24/33504 e SOW24/33424, no valor respetivo de 45,92€ e 142,42€ (valores estes que já incluíam portes)
Passadas 2 semanas, expirado o prazo indicado para recepção das encomendas (6/out), entrei em contacto com o vendedor via mensagens internas pois ainda não tinham expedido a encomenda.
Aguardei mais uma semana por indicação da Assistência pós venda que "ainda aguardavam resposta do fornecedor"... finda essa semana, a 18/novembro, não conseguiam sequer prever data para envio. Assim, dado o impasse, vi-me forçado (por sugestão do vendedor) a cancelar ambas as encomendas que procederiam à devolução automática.
Encontro-me a aguardar pela devolução do meu dinheiro desde então... dizem ser norma da empresa processarem as devoluções somente ao fim de 14 dias... que já expiraram.
A falta de profissionalismo é gritante.
Pelo que pesquisei a empresa tem variadíssimas denuncias pela seguinte conduta: Anunciam sistematicamente produtos que NÃO TÊM EM STOCK, com data de entrega que obviamente NÃO CUMPREM (por largas semanas). Aconselham a desistir/cancelar as encomendas... e, dizem ser politica da casa, devolver o pagamento após 14 dias do cancelamento... que também NÃO DEVOLVEM.
Depois, DEIXAM DE RESPONDER a qualquer tipo de tentativa de contacto.
Esta prática é descrita por dezenas de lesados.
É, sem dúvida, caso de polícia: declarada prática de fraude, ROUBO, BURLA,
