Exmos. Senhores,
Stradivarius
Venho por este meio reclamar,
No dia 7 de Dezembro de 2024 , desloquei me a vossa loja em
Fórum Coimbra, experimentei um casaco artigo :10001413 0581522800404 , mas como estava sujo , pedi outro casaco da fabrica. Paguei o artigo e ficaram de me enviar o casaco limpo e condições.
No mesmo dia , enviaram mensagem , a dizer que o artigo se encontrava em loja .
Fui buscar o artigo, no dia 8 de Dezembro de 2024, e qual não foi a minha surpresa , ao abrir a encomenda, uma das vossas funcionária, tinha colocado o mesmo CASACO SUJO ,que eu havia experimentado.
Isso é considerado BURLA, e falta de consideração, ainda por cima sendo vossa cliente á bastante tempo, e comprar vários artigos é vergonhoso tratarem assim os clientes, pois não tem necessidade disso.
EM VEZ DE ME ENVIAREM UM CASACO NOVO E LIMPO, IAM VENDER ME O SUJO.
Acabei por comprar o casaco, e os outros artigos, noutra loja.
Sei que a perda de um cliente , não vos afeta, mas deviam ter consideração, por nós
Cumprimentos.
Mónica Pereira
Vila Viçosa, 10 de Dezembro de 2024
