Exmos. Senhores,
Em 05/03/2025 recebi por CTT uma encomenda com a referência DT406568609PT, (1 par de sapatos, com pagamento na altura da entrega). Entregue numa embalagem agradável, com pagamento de 58.00(E) efetuado na entrega, conforme contratado. Após a entrega na abertura verifiquei que os sapatos encomendados não eram do tamanho 40 conforme pedido mas sim 41.
Face ao ocorrido e no próprio dia reclamei por e-mail o engano solicitando a correção e recebendo promessa de uma resposta célere e resolutiva. Fiquei a aguardar e repeti o apelo em 13/03/2025 e outro em 31/03/2025 mostrando a minha indignação por falta de resposta concreta e resolução que não parece ser difícil: (a troca ou reembolso)
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos
