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Encomenda que não chega a casa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: Moonia

06/07/2023

Venho por este meio comunicar que fiz uma encomenda de um colchão no site da worten.pt no dia 03/06/2023 e hoje é dia 06/07/2023 e o colchão ainda não chegou já passou 1 mês e 3 dias e não há sinal dele, eu comunico com a empresa Moonia que a revendedora que esta a vender na worten.pt e eles dizem entramos em contacto com a transportadora e está para breve e isto já vai a um mês e se calhar ficaram me foi com o colchão ... O numero da encomenda é 39007128 com um valor de €316,00 e o local de compra foi online como já disse no website da worten.pt e ainda não chegou à minha casa e gostaria que isto fosse resolvido porque foi um investimento que fiz porque queria um colchão novo e parece que o dinheiro foi literalmente jogado fora... e então decidi enviar uma reclamação na DECO Proteste, porque acho que aqui as coisas se conseguiam resolver... Concluindo, espero que isto seja resolvido o mais rapido possivel porque parece que roubaram me o dinheiro...Obrigado pela atenção,Maria Dulce Mendonça

Mensagens (1)

Moonia

Para: M. M.

07/07/2023

Good morning,What's wrong with your order? We are happy to help you.Thank you, best regards.El 2023-07-07 07:56, Soporte2 escribió: -------- Mensaje reenviado -------- ASUNTO: [8] Links: ------ [1] deco.proteste.pt [2] deco.proteste.pt/reclamar [3] deco.proteste.pt/reclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTPT01827828-57 [4] deco.proteste.pt/reclamar/informacao-para-as-empresas [5] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-pt-pt/78172cce-3f6c-4246-ae6f-9c1024a2c5c7%2Ffb74584c-58a0-4407-985a-bfacf7759829?sv=2020-04-08se=2024-01-02T14%3A51%3A17Zsr=bsp=rsig=LiVtIfTi23p8BDuSTOGpIjBv9pXvTw4Ef3qdkCGwLbI%3D [6] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-pt-pt/78172cce-3f6c-4246-ae6f-9c1024a2c5c7%2F572830be-9d30-48d8-bc1d-3e9766750c5e?sv=2020-04-08se=2024-01-02T14%3A51%3A18Zsr=bsp=rsig=0cLyh8srINgP3O2jcztZehXJ5kMPpuVeVdLZ1WNhHUo%3D [7] deco.proteste.pt/reclamar/condicoes-de-utilizacao [8] deco.proteste.pt/reclamarolitica-de-privaciadade


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