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Encomenda paga que não chegou e a loja não me responde

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Women Secret

04/07/2018

Fiz uma encomenda online na Women’s Secret, na segunda feira mandaram-me um e-mail a dizer que a encomenda tinha saído do armazém e que chegava à minha morada em 1/2 dias úteis. Hoje liguei para a transportadora para saber a que horas chegava e a transportadora disse que a encomenda devia ter chegado ao armazém deles ontem e não chegou. Pesquisei na internet para perceber se haviam mais pessoas com o mesmo problema e acontece que a marca já é acusada de burla por algumas pessoas tal é a quantidade de vezes que eles ficam com o dinheiro e não enviam a encomenda. Não respondem a e-mail’s e quando respondem, são mensagens automáticas, não sei o que fazer.


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