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Encomenda paga mas não recebida, ignorando pedido de contato telefónico

Em curso Pública

PT ECOBIOMASSA -

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. B.

Para: PT ECOBIOMASSA -

05/11/2026

Exmo. Senhor PT ECOBIOMASSA A/C de J. P. A. M. Venho por este meio solicitar a anulação da minha encomenda, realizada em 22/10/2026, com o nº #7565 atribuído por vós, que corresponderia ao envio do artigo “Continente Pellets 15kgs 65 sacos”, pelo motivo de, até agora, volvidos 13 dias após a realização da encomenda, não ter recebido qualquer contato da V/ parte, mesmo tendo fornecido o meu contato telefónico para esse efeito. Solicito também a correspondente devolução do valor pecuniário por mim pago, no montante de 202,00 €, cujo comprovativo junto em anexo a esta carta. Junto também em anexo a carta assinada digitalmente, e enviada para V/ por e-mail, com o pedido de anulação da encomenda e respetiva devolução do valor antecipadamente pago. Junto ainda em anexo a troca de correspondência por e-mail entre mim e V/ Empresa. Sem outro assunto, Santarém, 04/11/2026


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