Exmos. Senhores,
Em 05/12/2025 adquiri um Estendal de aço inoxidável com aquecimento pelo valor de 39 + 4,20€, pagos com cartão bancário. O pagamento foi efetuado no momento. E o pedido foi confirmado através de um segundo e-mail enviado pela Razu.
Não me.enviaram a fatura, somente o número do pedido. Na altura o site da Razu informava que a entrega seria em poucos dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (enviei vários e-mails) e nunca obtive uma resposta.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o cancelamento da compra com o consequente reembolso do valor por mim pago, sobe pena de tomar as medidas legais pertinentes ao caso.
