Venho por este meio informar que:No dia 27/10/2023, pelas 11h00, quando pesquisava por empresas de venda de pellets para caldeiras de aquecimento, deparei-me com a empresa MEL PELLETS, LDA, com sede na Rua do Recanto, nº 58, 4960-310 Melgaço, cuja pagina não levantou qualquer suspeita, por ser muito detalhada quanto aos produtos e equipamentos anunciados, bem como aos dados da própria empresa, e efetuei uma encomenda de uma palete de 77 sacos (15kg) pelo preço de 308.00Euros, preenchendo o formulário exigido com os seus dados e opção de pagamento.Pelo que após enviar o formulário através da pagina da empresa, recebi um email, da empresa a confirmar a encomenda, à qual foi atribuído o nº #2826, e a solicitar a transferência do valor para o NIB ou IBAM indicado, conforme cópias dos emails e mensagens no chat da pagina em anexo.Após efetuar a transferência para o IBAM da empresa, cujo comprovativo se anexa, enviei por email e através do chat da pagina, comprovativo como solicitado, pelo que responderam que iriam proceder à entrega da encomenda na morada acordada. Volvidos alguns dias e sem que a encomenda chegasse, tentei, cerca de uma dezena de vezes estabelecer contacto para o nº de telemóvel indicado na pagina, para esclarecer o que se passava, e qual a razão do atraso, mas sem sucesso pois nunca o telefonema foi atendido ou devolvida a chamada. Insisti ainda os contactos através de email e do chat da pagina, mas sempre sem sucesso.Volvidos 18 dias desde o sucedido, ainda não foi rececionada a encomenda, nem uma resposta aos contactos efetuados.
