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Encomenda nao recebida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Gold pet (IFTHENPAY LDA)

19/11/2016

Fiz uma encomenda online no dia 14 de Novembro pagamento via multibanco a entidade numero 11604 IFTHENPAY LDA referencia 785150746 no montante de 77, 10 euros. Recebi um e-mail a confirmar a compra e com a data de entrega previsto para o dia 15 de Novembro. Ora nunca cheguei a receber a encomenda e nenhum dos números funcionam.

Mensagens (2)

Gold pet (IFTHENPAY LDA)

Para: A. C.

21/11/2016

Bom dia,Vimos por este meio responder á vossa reclamação.A encomenda tal como segue em anexo foi enviada por nós e informado á nossa cliente no dia 14, tal como segue anexo. Podem também confirmar no mesmo anexo que foi dada indicação á transportadora as datas de entrega informadas pela nossa cliente D. Neima, e nos períodos referidos não foi possível a sua entrega, houve tentativas de contacto com a cliente que não foram bem sucedidas, mesmo assim e como pode confirmar a entraga foi feita á D. Fernanda no dia 20/11.Atenciosamente, Lara Gonçalves '‹

A. C.

Para: Gold pet (IFTHENPAY LDA)

21/11/2016

Cara Lara, Acuso a de recepção da encomenda. Infelizmente, encontro-me fora do país, motivo pela qual o meu telefone esta temporariamente inativo. Vocês têm o meu e-mail, podiam ter enviado por e-mail. Obrigada,Neima


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