Encomenda nao recebida

​A Loja Fitnis, parceira do KuantoKusta, não entregou a minha encomenda (ID: 5846-831827-9421-A) no prazo limite de 30/06. Solicitei o cancelamento e reembolso na plataforma, o KuantoKusta enviou uma mensagem de urgência à loja, mas ninguém responde e o meu dinheiro continua retido. Exijo que alguém assuma a responsabilidade e devolva o valor imediatamente.