Encomenda nao recebida

Exmos. Senhores. Fiz uma encomenda no valor de 79 euros no passado dia 16. Esta empresa nao envia numero de rastreio e recebe os valores por MBWhay. Usa o logotipo da deco como empresa de confiança. Contactos telefone e email nao sao validos. E ainda continuam com o site ativo? Continuam a burlar outros clientes?