Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Boa tarde , no dia 1/5/2025 tentaram fazer a entrega da minha encomenda no qual eu não me encontrava em casa , contudo fui ver através do mail que me seria entregue hoje no qual já tinha saído das instalações de alcochete por volta das 8h da manhã , não recebi nenhuma chamada hoje , nem nenhuma tentativa de entrega da mesma , gostaria de saber quando me será feita nova entrega pois não fui informada de nada , a encomenda é urgente , solicito esclarecimento Obrigada Cumprimentos.

Exma. Sra. Liliana, Gratos pelo seu email que nos mereceu a melhor atenção. No seu seguimento, informamos, que o seu envio encontra-se em rota de distribuição no dia de hoje, pelo que, encaminhamos o seu email a loja MRW da área, no caso de necessitar de qualquer outro esclarecimento. Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Sempre ao dispor Atentamente Ermesinda Ribeiro Gestora de Atenção ao Cliente Portugal Rua dos Caniços, nº7, Lomba de Cima 2625-253 Vialonga T +351 21 958 72 79 (Custo da chamada para rede fixa nacional) www.mrw.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 2 de maio de 2025 21:15 Para: MRW@mrw.pt Assunto: Encomenda não recebida CUIDADO: Este mensaje ha sido enviado desde una fuente externa del Grupo MRW. Por favor, tenga cuidado al abrir archivos adjuntos/enlaces o al responder a fuentes que no conoce. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌