Exmos Senhores
No dia 14 de novembro de 2025, comprei no site da RAZU uma árvore de Natal no valor de 79€, a qual foi paga na mesma data por Mbway, tendo recebido confirmação do mesmo com o numero de encomenda 2119032025.
Entretanto, como não recebi a encomenda, enviei 2 mails nas seguintes datas, para saber o ponto de situação em:
- 26/11/2025 para apoio@razuhome.pt
- 4/12/2025 para apoio@razu.pt
… não recebi qualquer informação!
Também no site da razu , enviei uma reclamação, também sem resposta.
Agradeço o envio da encomenda ou então a devolução do dinheiro.
Em anexo documentos comprovativos.
