Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca newbalance 9060___, pelo valor de _89,99____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (5 a 6 semanas). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (14/01 e 03/02) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Boa tarde, Antes de mais, queremos pedir sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido e pelo incómodo que esta situação lhe possa estar a causar. Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Gostaríamos de assegurar que o seu pedido está a ser acompanhado com toda a atenção e prioridade pela nossa equipa, estando já em articulação direta com o armazém para que a expedição seja realizada com a maior brevidade possível. Agradecemos a sua compreensão e pedimos, se possível, que aguarde mais um curto período de tempo enquanto concluímos este processo. Estamos empenhados em resolver a situação o mais rapidamente possível. Mantemo-nos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos, Equipa New Feet 📲:@new_feet_outlet 🌐s:www.newfeet.pt/ escreveu (quinta, 12/02/2026 à(s) 11:31):

Bom dia estou a espera desde o dia 12/02 e nada de ser entregue a minha encomenda , esperei mas 10 dias e nada de ser resolvido a paciência acabou quero meu Dinheiro de volta meu Iban PT50017030460304001519391

O valor e de 89,99 a devolução do valor quero hoje sem falta obg

Boa tarde, Acusamos a receção da sua comunicação e agradecemos, desde já, os dados facultados, que se revelam importantes para a análise da situação. Informamos que o seu processo está a ser tratado com a máxima atenção e prioridade pelos nossos serviços. Estamos a proceder à devida verificação interna, de forma a apurar todos os factos e assegurar uma resposta célere e adequada. Reiteramos o nosso compromisso em acompanhar o caso com o maior rigor e mantê-la-emos informada sobre quaisquer desenvolvimentos relevantes. Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos, Equipa New Feet 📲:@new_feet_outlet 🌐s:www.newfeet.pt/ escreveu (segunda, 23/02/2026 à(s) 10:16):