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Encomenda não recebida

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

R. R.

Para: Perfumarias PRIMOR

29/08/2025

Exmos. Senhores, No dia 07/07 realizei uma encomenda no vosso site no valor de 172,29€, encomenda 2003198908. O pagamento foi feito no mesmo dia e até hoje ainda não recebi nada. Já abri 3 tickets na vossa plataforma, à qual só tive resposta a 1 e a mesma não me esclareceu em nenhum aspecto. Agradeço esclarecimentos sobre a minha encomenda. Ou a recebo ou quero o reembolso do valor total.

Mensagens (1)

Perfumarias PRIMOR

Para: R. R.

01/09/2025

Olá. Informamos que em caso de impossibilidade de entrega da sua encomenda pela empresa de transporte, foi devolvido às nossas instalações. Assim que o recebermos, reembolsaremos o valor se a sua encomenda tiver sido paga anteriormente. Desculpe pelo inconveniente. Muito obrigado pela vossa confiança! Com os melhores cumprimentos Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor www.primor.pt Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossa Política de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. ---- en Vie, 29 Ago 2025 14:45:17 +0200 Reclamacao escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Assistência solicitada 01 setembro 2025

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