Exmos. Senhores:
Venho solicitar a vossa intervenção relativamente a uma compra online de um cofre de armas efetuada a Paredesport.com, na qual o bem nunca foi entregue.
Resumo dos factos:
No dia 3 de setembro de 2026 efetuei o pagamento por transferência bancária do valor de €245 euros relativo à encomenda de um cofre de armas à empresa Paredesport.com.
Até à presente data o bem não foi entregue, apesar de já terem decorrido mais de 50 dias.
No dia 28 de outubro de 2026 enviei email formal de resolução do contrato por incumprimento da obrigação de entrega e pedi o reembolso integral.
No dia 2 de novembro de 2026 enviei email de seguimento, reiterando a resolução e o pedido de reembolso, referindo que o prazo legal de 14 dias para reembolso termina a 11 de novembro de 2026.
Até ao momento não recebi qualquer resposta do vendedor.
Encontro-me no estrangeiro, pelo que todas as comunicações têm sido feitas por email, que constituem notificação formal.
Solicito a vossa mediação no sentido de obter o reembolso integral do valor pago, nos termos da legislação aplicável aos contratos celebrados à distância e ao incumprimento da obrigação de entrega.
Disponível para apresentar o seguinte quando necessário:
Comprovativo da transferência bancária de 3 de setembro de 2026
Email de resolução do contrato de 28 de outubro de 2026
Email de seguimento de 2 de novembro de 2026
Fico disponível para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Com os melhores cumprimentos,
