Exmos. Senhores,
A 8 de dezembro de 2024 adquiri um conjunto de 6 palhetas personalizadas no vosso website (https://puaspersonalizadas.es/), pelo valor de 16,21€, com entrega na minha morada pelo valor adicional de 6,15€ (prefazendo um total de 22,36€). O pagamento foi efetuado no momento, e recebi a fatura via email no próprio dia (documento em anexo).
Apesar de já ter passado mais de 1 mês desde o pagamento, não recebi ainda o produto. Adicionalmente, não recebi nenhuma informação de que a encomenda tenha sido enviada.
Já efetuei vários contactos para os vossos serviços (a 22 de dezembro de 2024 e a 3 de janeiro de 2025, através dos endereços de email info@custompicks.com e info@puaspersonalizadas.es), mas não obtive qualquer resposta.
Assim sendo, solicito a devolução do valor total da encomenda (22,36€).
Cumprimentos.
