Exmos. Senhores,
Em 19/03/2025 adquiri um estojo cosmético e uma mesa de cabeceira dobrável Premiun, da marca SOLAK, pelo valor de 29,75 €. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 25/03/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços a 27/03/2025 e 29/03/2024 e não obtive resposta. A única resposta que tenho é dos CTT que disseram que a minha encomenda foi entrague numa morada que não é a minha (em Rio Maior) e que o erro é da SOLAK que atribuiu erradamente o número da encomenda.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a resolução deste problema pois estou sendo penalizado.
Cumprimentos.
