Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda de uma gaiola para pássaros, que tinha uma fotografia apelativa, por 29€. Efetuei o pagamento e recebi apenas um recibo a comprovar o pagamento. Prometeram a entrega em 3 dias úteis, mas até agora não há forma de saber o estado da encomenda. Sinto-me enganado por esta situação. Atenção a esta experiência!