Exmos. Senhores,
Encomendei uns ténis All Star no valor de 33.90€ no site Converse All Star Portugal.
Enviei comprovativo de pagamento e fui acompanhado o suposto envio da encomenda (à qual foi atribuído o número #49) através da aplicação dos CTT, com o número de rastreio: RF842371976PT.
Na referida aplicação, é-me dada a informação de que o artigo terá sido entregue numa morada diferente da que indiquei quando realizei a encomenda (resido em Portalegre e o artigo foi supostamente entregue na Póvoa do Varzim!).
Quando contactei o site da Converse Outlet Portugal no sentido de esclarecer a situação, não me foi dada qualquer explicação, tendo-me sido enviada uma resposta sob a forma de e-mail pré-formatado (que até já me tinha sido enviado anteriormente) onde era indicado novamente o número de rastreio dos CTT, tendo sempre a mesma informação da entrega em Póvoa do Varzim.
Fui claramente vítima de fraude, pelo que apresento aqui a minha reclamação
Grata pela atenção
Cumprimentos.
