Boa Tarde,A loja O Gato Hobby dispõe de diversas modalidades de envio que passamos acitar: - Ctt - Correio Económico (1.89Eur): Válido apenas para transferencia bancária e referencias Multibanco, este envio muito económico terá um prazo de entrega que poderá ir até aos 3 dias úteis. *Neste tipo de portes, por não podermos seguir a encomenda, não nos podemos responsabilizar por possíveis extravios*. - Ctt - Correio Registado (2.89Eur): Válido para transferencia bancária, referencias Multibanco e Paypal, com este tipo de envio, a entrega é garantida em 2 dias úteis após a recepção da confirmação de envio (para Portugal). Tem um número de registo que poderá solicitar, ou consultar nos detalhes da sua encomenda, que lhe permitirá saber onde está a sua encomenda. - Ctt - Correio à Cobrança (6.49Eur): Este método de envio permite-lhe um envio "À Cobrança". A vantagem é que não precisa de fazer nenhuma transferencia, porque a encomenda será paga no acto da entrega da encomenda, e o prazo de entrega é de até 2 dias úteis (para Portugal). A desvantagem é o preço dos portes. - Portes Grátis: Válido apenas para pagamentos pagas por transferencia bancária ou Paypal, e em encomendas no valor superior a 49Eur. Tem que inserir o código PGRATIS no campo vales de desconto para usufruir desta oportunidade.A cliente ao encomendar na loja tem que concordar com as condições deutilização, sendo responsável pela tomada de decisões no que respeita aoacto de Encomenda/Compra, com base nas informações disponíveis na Loja(portes de envio e pagamento, condições de utilização e termos deprivacidade).Apesar de, como mencionado, não nos responsabilizarmos por extravios,apresentamos a queixa aos CTT por a encomenda não ter sido entregue, nemdevolvida, que ficaram registados com os processos CTT 17N122936 e17N122941, onde em resposta mencionaram:*"Exmos. Senhores Agradecemos a comunicação de V. Exas, sobre o assunto emreferencia, que mereceu a nossa melhor atenção.Os CTT dispõem de diversasmodalidades de envio. Entre essas modalidades, encontra-se o correioregistado que pelas suas características e serviço contratado com osrespetivos expedidores, é alvo de um tratamento ao qual é associado umnúmero de objeto (código de barras) que nos permite: Confirmar a data deentrada das correspondencias na rede CTTControlar o percurso doobjetoConfirmar a data de entrega ou devolução. No caso em apreço, não setratando de correio registado não podemos proceder a averiguações maisdetalhadas que nos permitam esclarecer a questão e identificar a anomaliareportada. Acresce informar que após averiguações junto do centro dedistribuição postal 2750 - Cascais, foi possível apurar que a morada dadestinatária Ana Ferreira não se encontra correta, uma vez que este prédiosó tem domicílios até ao 2° Andar. Gratos pela melhor compreensão para osnossos esclarecimentos, mantemo-nos à disposição de V. Exas, apresentandoos nossos melhores cumprimentos."*Gratos pela melhor compreensão para os nossos esclarecimentos, continuamosà disposição de V. Exas,CumprimentosNo dia 15 de novembro de 2017 às 12:07, escreveu: --
