Exmo.(s) Senhores,
Venho por este meio apresentar reclamação relativamente a uma compra efetuada no website meumiminho.pt, no dia 04/04, no valor de 27€.
No momento da compra, era indicado um prazo de entrega de 3-5 dias úteis. No entanto, já decorreram mais de 8 dias desde a data da encomenda, sem que o produto tenha sido entregue.
Apesar de várias tentativas de contacto através de email e redes sociais, não obtive qualquer resposta por parte da entidade em causa, o que demonstra total falta de apoio ao cliente.
Adicionalmente, após pesquisa em plataformas públicas, verifiquei a existência de múltiplas reclamações de outros consumidores que relatam situações idênticas, levantando sérias suspeitas de prática fraudulenta.
Face ao exposto, solicito:
-A averiguação desta situação pelas entidades competentes;
-A responsabilização da entidade em causa;
-A devolução do montante pago.
Anexo a esta reclamação os comprovativos da compra, pagamento e tentativas de contacto.
Com os melhores cumprimentos.
