Exmos. Senhores,
Em 24/07/2024 fiz um encomenda de filtros de óleo á empresa Texoleo , no di 01/08/2024 recebi por mail a factura recibo após o pagamento de 151,08€. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, ainda esperei cerca de duas semanas como cá para os Açores as encomendas demoram a ser entregues.
Já efetuei vários contactos através de mail, WhatsApp até pelo serviço de apoio ao cliente do site e nunca obtive a resposta de que o bem está para entrega, apenas ao consultar a encomenda no site diz ter sido expedida.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização.
Cumprimentos.
Duarte Rodrigues
