Encomenda não recebida

O numero acima é o numero da minha encomenda feita e paga a 7/12, com um prazo de entrega de 3/4 dias. Já enviei 5 emails perguntando o que se passava e qual q previsão da entrega. Até agora não obtive qualçquer resposta Concretiozei esta enc omenda porque no site da loja RAZU está uma confiança da DECOPROTESTE