Boa tarde, no dia 28 de Novembro de 2025 fiz duas encomendas à Cortelec, um aspirador e diversas peças sobressalentes para esse aspirador.
Ambas foram pagas e apenas a encomenda com as peças sobressalentes foi entregue.
Contactada a Cortelec disse que o problema era da transportadora, a Ecoscooting e que eu a deveria contactar.
Fiz uma chamada telefónica para um número de Espanha da Ecoscooting no dia 29 de Dezembro e informaram que o aspirador estava no armazém a aguardar envio.
Hoje, dia 7 de Janeiro de 2026, como não davam sinal de vida, contactei novamente a Ecoscooting através do chat deles e informaram que a encomenda foi dada como “perdida” e que eu deveria encaminhar o mail deles a darem conta dessa perda para a Cortelec, para que me fosse restituído o dinheiro, o que fiz sem ter obtido qualquer resposta.
Moral da história: nem dinheiro, nem aspirador.
Pior ainda.
Fiquei com um saco de peças sobressalentes que, sem o aspirador não me servem para nada.
