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Encomenda não Recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Encomenda

Reclamação

V. R.

Para: FEIRA DOS SOFÁS

24/06/2024

Bom dia, No dia 30 de Abril procedi à compra de um sofá na Loja Online feiradossofas.pt (Encomenda e Pagamento); No dia 20 de Junho procedi ao pedido de uma previsão de entrega, ao qual a resposta foi de 17 a 27 dias úteis desde o dia de encomenda; Entretanto há 2 semanas atrás foi-me dito para entrar em contacto novamente para saber novidades, e que o fornecedor se esqueceu do meu pedido... Desde então não me foi atendido o telefone para as chamadas, nem respondido a nenhum pedido de contacto. Peço ajuda para uma resolução desta situação.

Mensagens (1)

V. R.

Para: FEIRA DOS SOFÁS

03/07/2024

Resolvido. Mas não sem percalços. Recebi a encomenda Extremamente atrasada... Foi-me informado pela transportadora (após eu conseguir descobrir qual era e contactar a questionar sobre ponto de situação) que seria entregue no dia seguinte. Veio o sofá... metade dele, a outra metade não foi carregada na viatura, solução? Fiquei com o sofá destinado para outra pessoa (mesmo sofá). Ou seja, alguém ficou a perder nesse dia. Feira dos sofás nunca mais.


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