Realizei uma encomenda (n.º 7052203867) através do site no dia 8 de novembro, sendo o prazo de entrega até ao dia 12 de novembro.
O rastreio do site indica que tentaram efectuar a entrega nos dias 13 e 14, mas estive em casa nesses dias precisamente para receber a encomenda. Nem sequer tocaram à campainha, caso contrário teria ouvido.
Entrei em contacto com o apoio ao cliente da Sephora por e-mail, mas limitaram-se a dizer para aguardar um contacto da transportadora.
Preciso de uma resolução o mais rapidamente possível, mesmo que seja a devolução do valor pago.
Esta é, sem dúvida, a primeira e última vez que utilizo o site da Sephora.
