Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca ___ufesa_, pelo valor de ___39.90__ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (10 -12). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Fiz reclamação em 12 e 14 de dezembro e não obtive resposta. A qual continuo a aguardar.