No dia 10 de outubro adquiri através do site https://www.byraquel.eu um conjunto de várias lãs no valor de 33,80€.
De imediato procedi ao pagamento e enviei um email com o comprovativo do mesmo a pedir para que a encomenda fosse enviada com a maior brevidade possível pois aguardava a chegada da lã para terminar um projeto.
No dia dia 12 a dona Raquel entrou em contacto a informar que um dos artigos encontrava-se sem stock, ao que pedi que fosse feita uma substituição por produto equivalente. Nunca mais tive resposta e posteriormente pesquisei no Facebook, e deparei-me com imensas queixas de pessoas que como eu nunca receberam os seus produtos.
Fiz várias tentativas de contacto sem sucesso, até que na passada quarta feira. A senhora atendeu e explicou que se encontrava no centro de saúde com os pais e que na tarde estaria na loja e depois das 17:00 entraria em contacto. Esse contacto nunca aconteceu e neste momento pretendo a devolução do valor pago.
