Exmos senhores
Venho apresentar uma reclamação relativamente à encomenda nº 1258272, no valor de 104,95 €, confirmada pela Barkyn em 08/09/2026, referente ao meu plano mensal de alimentação para o meu cão.
Até à presente data, 28/09/2026, a encomenda não foi entregue.
Tenho tentado contactar a empresa através do WhatsApp, mas não obtive qualquer resposta.
Trata-se da alimentação habitual do meu cão e preciso de uma solução urgente, pois não posso ficar sem a alimentação dele.
Solicito, por favor:
1. Informação imediata sobre a localização da encomenda;
2. Código de rastreamento e comprovativo de expedição;
3. Indicação da data concreta de entrega;
4. Caso a encomenda tenha sido extraviada ou não possa ser entregue de imediato, o reenvio urgente da encomenda ou o reembolso integral dos 104,95 €.
Aguardo uma resposta urgente e uma solução para esta situação.
Encomenda: 1258272
Data da encomenda: 08/09/2026
Valor: 104,95 €
Cumprimentos,
