Exmos Senhores
Fiz uma compra em 31-12-2025 da qual enviaram fatura/recibo, mas até hoje não recebi a compra, troquei varios email em que a resposta é sempre a mesma, lamentam, pedem desculpa e estão a esforçar se para fazerem a entrega, o pior é que não enviam, já pedi o reembolso, agora já vejo que deve ser burla, pesar de passarem fatura terem Nif, fazem burlas na mesma
Mensagens (3)
NEW FEET OUTLET
Para:
M. V.
12/02/2026
Boa tarde,
Agradecemos o seu contacto.
Para que possamos prestar o devido apoio relativamente à sua situação, solicitamos, por favor, a indicação do número da sua encomenda.
Sem essa informação, não nos é possível localizar quaisquer dados associados à sua compra e, consequentemente, dar seguimento ao seu pedido.
Ficamos a aguardar a sua resposta.
Com os melhores cumprimentos
New Feet
escreveu (quinta, 12/02/2026 à(s) 11:01):
M. V.
Para:
NEW FEET OUTLET
12/02/2026
Dados que falta na minhas reclamação:
O numero da minha encomenda é N3212F
Fatura/recibo M959 de 31/12/2025
Assistência solicitada
18 fevereiro 2026
NEW FEET OUTLET
Para:
M. V.
23/02/2026
Boa tarde,
Acusamos a receção da sua comunicação e agradecemos, desde já, os dados facultados, que se revelam importantes para a análise da situação.
Informamos que o seu processo está a ser tratado com a máxima atenção e prioridade pelos nossos serviços. Estamos a proceder à devida verificação interna, de forma a apurar todos os factos e assegurar uma resposta célere e adequada.
Reiteramos o nosso compromisso em acompanhar o caso com o maior rigor e mantê-la-emos informada sobre quaisquer desenvolvimentos relevantes.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos
NewFeet
escreveu (quinta, 12/02/2026 à(s) 19:15):
