Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em 24 de Março de 2026 adquiri um macacão, da marca ClaraModa, pelo valor de 39,95 €. O pagamento foi efetuado no momento. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços a 2 de Abril e 7 de Maio de 2026 e não obtive resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos. Ana Costa