Exmos. Srs.,
No dia 10 de maio de 2024 adquiri no site Heartlovestore.com, empresa de origem chinesa, um par de ténis e um par de sandálias, no valor de 38,26 €.
Recebi como confirmação da compra um email com a indicação
Order Confirmation for Order IMD2405110233479047 e outro com a confirmação do pagamento.
A partir deste dia não recebi mais informação nenhuma e também não recebi a encomenda. Enviei vários emails para a empresa através do seu site, mas não houve qualquer resposta.
Neste momento gostaria da devolução do montante pago.
Anexo as duas informações que recebi.
Com os melhores cumprimentos
Luísa Ramos
