Encomenda não recebida

Bom dia, venho por meio desta, prestar minha indignação, falta de comprometimento perante essa empresa.! No dia 13 de janeiro, encomendei uma prenda para minha esposa. Paguei a mesma pela Klarna, conforme o pedido PCS47780769 e até agora não me mandaram nenhuma encomenda! O aniversário dela foi ontem, liguei para 800100015, ninguém atende. Mandei e-mail não respondem, liguei na loja de Leiria aonde tinham que entregar o perfume, não tratam bem os clientes. Isso é uma tremenda falta de respeito, e nunca mais vou comprar algo nessa loja!. Senhores,

- Não escreva abaixo desta linha - Bom dia Reclamacao, A sua solicitação (135255) foi atualizada. Marta Duarte (Perfumes Companhia) 25 de fev. de 2025, 15::33 GMT Boa tarde Exmºs. Srs., Agradecemos o vosso contato e pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. Gostaríamos de informar que esta situação já se encontra resolvida, e o cliente já levantou a sua encomenda. Muito obrigado pela vossa atenção. Com os melhores cumprimentos, Equipa Apoio ao Cliente_ PerfumesCompanhia Reclamacao 20 de jan. de 2025, 13:00 GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Se desejar adicionar mais alguma informação basta responder a este email. Mantenha-se em segurança e em boa companhia. Equipa de Apoio ao Cliente Perfumes Companhia Este e-mail é um serviço de Perfumes Companhia. Fornecido por Zendesk [W27LDR-6YGYM]