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Encomenda não recebida

Não resolvida Pública

Envialia Portugal

Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. D.

Para: Envialia Portugal

13/05/2024

Exmos. Senhores, No dia 01/05/2024 efetuamos a compra de uma placa de gás Orbegozo modelo FO 3520 no marketplace do makro https://www.makro.pt/marketplace. Imediatamente recebi um código de rastreio da transportadora Envialia que não existia informação nenhuma, inclusive a pagina dessa transportadora horrível esta fora do ar. Apos diversos contatos durante essas 2 semanas seguidas nem a equipe do Makro consegue contato com essa transportadora que ao fazer uma pesquisa simples existes milhares e milhares de reclamações de clientes que realizaram compras e nunca receberam suas encomendas. Encomenda O24-145959094399 Solicito meu dinheiro de volta urgente porque estou sem fogão sem poder cozinhar porque o Makro do tamanho que tem ser parceiro de uma transportadora horrível como essa é inaceitavel. Cumprimentos.


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