Exmos. Senhores,
No dia 3 de março de 2025, efectuei uma encomenda no website allzone.es (encomenda nº 443747687) que incluía os seguintes artigos:
• 1x Apple Pencil (1ª geração) – 79,54 €
• 3x JBL Tune 570BT (preto) – 25,98 € cada
• 1x JBL Tune 760 NC Headphone – 48,42 €
• 3x JBL Tune 525BT (branco) – 25,98 € cada
• 2x JBL Onda 200TWS (branco) – 29,53 € cada
Totalizando 342,91€
Apesar de ter passado mais de 30 dias desde a data da compra, a encomenda nunca foi entregue, nem recebi qualquer justificação ou atualização por parte da empresa. Já tentei contactar a loja por telefone e e-mail, mas não obtive respostas nem solução até ao momento.
Considero esta situação inaceitável e uma violação clara dos prazos legais de entrega à distância previstos na legislação em vigor. Solicito, por isso, o reembolso imediato do valor pago ou, em alternativa, a entrega urgente da encomenda no prazo máximo de 5 dias úteis
