Encomenda não recebida

Boa tarde Comprei online 3 perfumes por 29€ na empresa Perfumes e Companhia,no dia 27/11/2025 e já enviei vários emails e mensagens no seu site e até agora não recebi alguma mensagem,nem recebi a encomenda. Será que me podem ajudar, pois imagino que fui enganado. Obrigado

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Reclamacao, Queremos saber a sua opinião sobre o nosso atendimento ao cliente. Dedique alguns instantes para responder à seguinte pergunta clicando num dos links abaixo: Qual a sua avaliação sobre o suporte recebido? Bom, estou contente Ruim, estou descontente Este é um lembrete sobre o assunto do ticket: Joana Ferreira (Perfumes Companhia) 10 de dez. de 2025, 18::51 GMT Boa Tarde, Agradecemos o seu contato e a sua preferência. Informamos que a publicidaderomoção/campanha que refere é uma publicidade enganosa e não pertence à PerfumesCompanhia. Pedimos por favor que não considere a mesma por sua precaução e denuncie a página. Enviamos o link da nossa página oficial s:www.perfumesecompanhia.ptara seu conhecimento. Agrademos muito o seu email e alerta. Muito obrigado pela sua atenção. Desejamos-lhe um ótimo dia em boa Companhia. Joana Ferreira Reclamacao 7 de dez. de 2025, 18:15 GMT