Exmos. Senhores,
Efetuei uma encomenda no dia 12 de novembro com a referência RYFVSPSIQ com o valor de 34,76€ . Não sendo a primeira vez que encomendo neste site, estranhei a demora na entrega, uma vez que encomendas anteriores chegaram no prazo de 48h.
Dia 21 de novembro enviei um email para o apoio a clientes, para saber em que estado estava o meu pedido, ao qual não obtive qualquer resposta. Tentei, também, diversas vezes ligar para o apoio e ninguém atende.
Dia 22 de novembro enviei também um email para a transportadora NACEX, para saber informações sobre o meu pedido, pois na plataforma indica expedição com documentos pendentes.
Gostaria de ter a minha questão resolvida, ou enviam a encomenda ou procedem ao reembolso da mesma.
Cumprimentos.
Ana costa
